Kenya e Maldive: Adiconsum ribadisce il diritto del consumatore al risarcimento del viaggio

Adiconsum ha ricevuto segnalazioni sul comportamento di alcuni tour operator che si rifiuterebbero, di rimborsare l’intero costo del viaggio in Kenia, paese la cui situazione è riconosciuta dalla Farnesina grave e a rischio di ulteriore peggioramento. Adiconsum ricorda che in caso di eventi socio politici gravi la legge prevede il rimborso del viaggio o in alternativa l’offerta di un’altra meta di uguale parità e valore senza l’addebito di alcun sovraprezzo. Comportamenti come quelli che ci sono stati segnalati sono da considerarsi illegittimi e vessatori. Un risarcimento è previsto anche per coloro i quali, come nel caso delle Maldive, non sono potuti rientrare in Italia: si tratta infatti di un caso di inosservanza contrattuale e quindi, anche in questo caso, si ha diritto ad un risarcimento. Per ulteriori informazioni i consumatori possono rivolgersi all’Adiconsum (tel. 06/4417021) o al Centro Europeo Consumatori (tel. 06 44238090).

Via | Adiconsum